Información general | 14:41
Asistente virtual
Chatbot Muni: Cuatro años de innovación tecnológica al servicio de los vecinos de Paraná
El asistente virtual para WhatsApp de la Municipalidad de Paraná fue creado y desarrollado para modernizar el Estado, simplificar gestiones de la ciudadanía, ahorrar tiempos y brindar mayor transparencia, en el marco de un proceso de transformación y búsqueda de un Estado inteligente y eficiente.
Hace cuatro años el Municipio creó esta herramienta innovadora para que el vecino acceda, entre otras cuestiones, a consultas, respuestas o conocer la agenda de actividades en cultura y turismo. La gestión de la intendenta Rosario Romero sostuvo e incorporó innovaciones al recurso tecnológico.
Desde solicitar turnos para la licencia de conducir, chequear la SUBE o gestionar trámites de AFIM, hasta consultar información sobre castraciones y vacunas en Salud Animal, hacer reclamos de servicios o difundir la agenda cultural, el “Muni” está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, a través de WhatsApp.
El jefe de Gabinete, Santiago Halle resaltó las funciones de la tecnología para facilitar gestiones: “Cuando hablamos de un Estado inteligente, hablamos de un Estado que utiliza la tecnología para facilitarle la vida a la gente”, expresó para añadir: “Muni, que hoy cumple cuatro años, es parte de ese camino que venimos profundizando con la Transformación Digital Integral (TDI)”.
En este marco, Halle consideró: “Queremos que cada vecino pueda acceder a la información, realizar trámites y resolver sus necesidades de manera cada vez más simple, rápida y accesible. La tecnología tiene sentido cuando está al servicio de las personas, y ese es el objetivo que orienta la modernización del municipio”.
Gestiones a un mensaje de distancia
-Licencia de conducir: requisitos, turnos y renovación.
-AFIM: consultas de tasas y boletas.
-Infracciones: estado de faltas y libre de deuda.
-Salud Animal: turnos de castración, vacunación antirrábica y desparasitación.
-Reclamos Ciudadanos: alumbrado, bacheo y limpieza.
-Servicios: Cronograma de recolección, mantenimiento y agua.
-Transporte / SUBE: líneas, recorridos y consultas de saldo.
-Cultura y Turismo: agenda de eventos, paseos y actividades.
-Mi Paraná y TDI: accesos y trámites digitales directos.
